Política de reserva

 

Información general sobre reservas 


Hora de registro 3:00 P.M.
Hora de salida 12:00 P.M.

No se permiten mascotas (excepto perros guía)
Hotel libre de humo

Los huéspedes deben tener al menos 18 años para reservar una habitación. Los huéspedes menores de 18 años deben estar acompañados por un adulto mayor de 18 para alojarse en el hotel.

Cargo por check-in anticipado: la hora de check-in es a las 3:00 P.M. Si desea realizar el check-in temprano, se cobrará un cargo adicional por persona de $ 25 por el check-in a las 10:00 A.M. y $ 40 por el check-in a las 08:00 a.m. Check-in temprano sujeto a disponibilidad.

El cobro de su reserva se realizará en colones costarricenses, con el tipo de cambio del Banco Central de Costa Rica.

Política de menores

Cuando viaje con niños, se aplicará un cargo adicional diario al monto total en la confirmación del hotel. Esta tarifa debe pagarse al hacer el registro de entrada. La tarifa es de $ 47.00 USD por cada niño de 4 a 11 años y la tarifa completa de adulto para los mayores de 12 años. A los niños de hasta 3 años que compartan habitación no se les cobrará la estadía.


Política de depósito:

Para asegurar la reserva, el pago de la primera noche de la reserva se cargará en:

Temporada super alta: 14 días antes del check in. (SEMANA SANTA 29 de marzo al 5 de abril 2026, y del 22 de diciembre 2026 al 1 enero 2027) 

Temporada alta: 7 días antes del check in. (Del 2 de enero al 28 de marzo 2026, 30 de junio al 13 de julio 2026 y 15 de diciembre al 21 de diciembre 2026)

Temporada baja entre semana: 3 días antes del check in. (Del 06 de abril al 29 de junio del 2026 y del 14 de julio al 14 diciembre 2026)

Temporada baja fines de semana: 7 días antes del check in. (Del 06 de abril al 29 de junio del 2026 y del 14 de julio al 14 diciembre 2026)

Se aplican políticas especiales para reservas de grupos, tarifas especiales y tarifas no reembolsables. Solo el titular de la tarjeta puede registrarse en el hotel presentando la tarjeta de crédito o débito y la identificación oficial.


Política de cancelación:

Cancele antes de las 2:00 p.m. hora local del hotel, al menos 14 días antes de la llegada en temporada super alta y al menos 7 días antes de la llegada en temporada alta y baja, para evitar un cargo de penalización por cancelación equivalente a 1 noche.

 

Reglamento de la Promoción “Portal al Pacífico: Foto + Day Pass para 2”

 

1) Organizador
La promoción es organizada por Best Western Jacó Beach All Inclusive Resort (en adelante, “el Organizador”), con operación en Jacó, Puntarenas, Costa Rica.

2) Vigencia
La promoción estará vigente desde el 28 diciembre 2025 y hasta el domingo 1 de febrero de 2026 a las 11:59 p.m. (hora de Costa Rica).
La persona ganadora se anunciará el lunes 2 de febrero de 2026.

3) Requisitos para participar
Podrán participar personas que cumplan con lo siguiente:

  • Ser mayores de 18 años. (Si participa una persona menor de edad, deberá hacerlo con autorización expresa de su representante legal; el Organizador podrá solicitar respaldo).

  • Residir en Costa Rica.

  • Contar con un perfil de Instagram o Facebook público durante el período de participación y hasta el anuncio del ganador(a).

  • Cumplir la mecánica indicada en este reglamento.

4) Mecánica de participación
Para participar, la persona deberá:

  • Tomarse una foto en el spot “Portal al Pacífico” dentro de las instalaciones del hotel (Jacó).

  • Subir la foto a Instagram o Facebook (post o reel). (Las historias no son obligatorias y pueden no ser visibles para validación, por lo que se recomienda post/reel).

  • Etiquetar la cuenta oficial del hotel: [@bestwesternjacobeach] (o el usuario oficial que el Organizador defina).

  • Incluir el hashtag #portalalpacificodejacobeach.

Importante:

  • Si el perfil está privado, el Organizador podría no ver la publicación y no podrá validarse la participación.

  • La publicación debe mantenerse visible hasta el anuncio del ganador(a).

  • Se acepta una (1) participación por persona. Si hay múltiples publicaciones, el Organizador podrá considerar solo la primera.

5) Premio
Se entregará un (1) premio:

  • Un Day Pass para 2 personas para disfrutar de las instalaciones del hotel, incluyendo (según operación vigente del Organizador): desayuno, almuerzo, snacks y bebidas, además de uso de duchas, toallas de piscina, lockers y vestidores, en horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

El premio:

  • No es transferible, no es canjeable por dinero, ni por otros bienes/servicios.

  • No incluye transporte, gastos personales u otros consumos adicionales no descritos.

6) Condiciones para usar el premio (muy importante)

  • El premio se utiliza únicamente con reserva previa y está sujeto a disponibilidad por cupo diario/operación del hotel.

  • El Organizador coordinará la fecha con la persona ganadora.

  • El Organizador podrá definir fechas no disponibles (blackout dates), incluyendo (sin limitar): feriados, fines de semana de alta demanda, temporadas pico u otros días por aforo/operación.

  • El Organizador puede solicitar documento de identificación al momento de canje.

  • Si la persona ganadora no responde o no confirma datos para coordinar dentro de 48 horas posteriores al anuncio (o el plazo que el Organizador defina), el Organizador podrá reasignar el premio a otra persona.

7) Selección y anuncio de la persona ganadora

  • La persona ganadora será seleccionada por sorteo aleatorio entre todas las participaciones válidas recibidas dentro de la vigencia.

  • Se anunciará el lunes 2 de febrero de 2026 en Instagram Stories y/o publicación del Organizador.

  • Además, el Organizador podrá contactar por mensaje directo (DM).

Ojo: el Organizador nunca solicitará datos bancarios ni pagos para entregar el premio.

8) Validación de participaciones
El Organizador verificará que:

  • La foto corresponde al spot “Portal al Pacífico”.

  • La publicación contiene el hashtag y la etiqueta correctos.

  • La cuenta se mantuvo pública hasta el anuncio.

  • No hay incumplimiento de este reglamento.

9) Descalificación
El Organizador podrá descalificar a participantes que:

  • Incumplan la mecánica o plazos.

  • Utilicen contenido que no sea propio o que infrinja derechos de terceros.

  • Publiquen contenido ofensivo, discriminatorio, sexual explícito, violento o que dañe la imagen del Organizador.

  • Intenten manipular el sorteo o cometan fraude.

  • Sean empleados del Organizador, proveedores directos vinculados a la ejecución de la promoción o familiares en primer grado (si el Organizador decide aplicar esta restricción).

10) Derechos de imagen y uso de contenido
Al participar, la persona autoriza al Organizador a repostear y/o utilizar la imagen publicada (con fines promocionales del hotel) en redes sociales y medios digitales del Organizador, sin pago adicional, dando crédito cuando sea posible (por ejemplo, mencionando el usuario).

La persona garantiza que:

  • Tiene derechos sobre la imagen publicada, y

  • Cuenta con autorización de cualquier tercero que aparezca en la foto.

11) Responsabilidad
El Organizador no se hace responsable por fallas técnicas de Instagram, conexiones, plataformas, etiquetas no visibles o publicaciones que no puedan verificarse por configuraciones de privacidad.

La promoción no está patrocinada, administrada ni asociada con Instagram/Meta. Instagram queda exonerado de toda responsabilidad.

12) Protección de datos
Los datos solicitados a la persona ganadora (nombre, identificación, teléfono/correo para coordinación) serán utilizados únicamente para gestionar la entrega del premio y coordinación de la reserva.

13) Modificaciones y cancelación
El Organizador podrá modificar este reglamento o cancelar la promoción por causas justificadas (fuerza mayor, restricciones operativas, aforo, seguridad, etc.). En caso de cambios, se comunicarán por los canales oficiales del Organizador.

14) Aceptación
La participación en la promoción implica la aceptación total de este reglamento y sus condiciones.

15) Contacto
Para consultas:
Tel: 2643-1000
Correo: reserve@gmjaco.net