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Protocolos de Salud y Seguridad

Esta propiedad sigue todos los estándares internacionales del programa We Care Clean® - AHLA, que garantiza a los huéspedes una estadía segura.
Para obtener información más detallada sobre el programa We Care Clean® - AHLA, pregunte en la recepción o en el sitio web de bestwestern.com.

En 2012, Best Western® Hotels & Resorts se convirtió en la primera marca de hoteles en establecer un nivel extremadamente alto de limpieza con el lanzamiento de nuestro programa I Care Clean en asociación con IDEO. Durante el ataque pandémico COVID-19, implementamos estándares muy estrictos y las mejores prácticas para mejorar nuestro protocolo de limpieza. Ahora, como parte de nuestro compromiso de mantenerlo seguro y saludable durante estos tiempos difíciles, hemos ampliado esos estándares de limpieza con el lanzamiento del nuevo programa We Care Clean SM.

El programa We Care Clean aborda todo, desde las habitaciones y los servicios comunes, la limpieza del área, hasta los procesos optimizados que minimizan el contacto entre los huéspedes y nuestro personal, mientras mantienen el servicio al cliente que espera de un hotel que es parte de la marca Best Western.

La próxima vez que te quedes con nosotros, habrá algunos cambios que se notarán claramente y otros que se van a producir entre bastidores, como la aplicación de estándares de limpieza más estrictos e integrales.

El Best Western Jacó Beach All-Inclusive Resort lleva varias semanas trabajando en los protocolos que guiarán a nuestros hoteles en la apertura post-COVID. Estos protocolos incluyen todos los departamentos de los hoteles y tienen como principal objetivo poder garantizar la seguridad de nuestros clientes y de nuestro personal.

Estos protocolos se han desarrollado y actualizado siguiendo las directrices de las autoridades sanitarias y las recomendaciones de nuestra franquicia internacional Best Western. Por ejemplo, nuestro hotel mantendrá una capacidad reducida, siguiendo las respectivas restricciones sanitarias.

Medidas de la recepción

  • El área de la recepción se desinfectará constantemente.
  • Nuestro personal utilizará máscaras para protección personal.
  • Se promoverá el uso del check-in y check-out exprés para evitar filas en la recepción.
  • Se marcarán los espacios de espera para mantener una distancia segura entre los clientes.
  • Las llaves electrónicas, bolígrafos y otros se desinfectarán antes de ser utilizados.
  • Se utilizarán dataphones de tarjetas de crédito para evitar cualquier contacto físico durante el pago.
  • Se promoverá el uso de recibos electrónicos para reducir cualquier contacto físico.

Limpieza de las habitaciones

  • Nuestro personal usará máscaras y equipo de protección personal.
  • Los artículos que no sean esenciales se retirarán de la habitación.
  • Se seguirán estrictamente las normas de limpieza y desinfección de Best Western.
  • Todas las habitaciones se desinfectarán después de la salida de los huéspedes.
  • Nuestro personal no ingresará a la habitación después de que se haya limpiado.

Restaurantes

  • Requisito de cobertura facial. De acuerdo con las regulaciones gubernamentales, a partir del 9 de septiembre el uso de cubrebocas será obligatorio en las áreas públicas interiores del hotel, como el restaurante y el snack bar.
  • Se reducirá la capacidad en el área de desayuno.
  • Se realizarán cambios en el buffet para garantizar la medida de seguridad.
  • Se promoverán las cocinas en vivo y las estaciones de servicio.
  • Se servirán más porciones individuales y pre-empaquetadas en el buffet.
  • Se colocarán estaciones de alcohol en gel en cada área del buffet.
  • Nuestro personal utilizará máscaras para la protección personal.
  • Todas las mesas se desinfectarán por completo después de cada uso.
  • Se reforzarán todos los protocolos de higiene para la preparación y el servicio.
  • Se requerirá reserva previa para el restaurante El Puerto.


Piscinas y trabajos técnicos

  • Se reducirá la capacidad y el límite de capacidad de la piscina.
  • Se mantendrán distancias seguras entre las sillas y las tumbonas de la piscina.
  • Se reforzará la frecuencia de limpieza de las áreas de alberca.
  • Nuestro personal llevará máscaras y equipo de protección personal.
  • Se requerirán reservaciones por adelantado para usar la piscina (principalmente los fines de semana).

Debido al coronavirus (Covid-19), estamos tomando medidas para proteger la seguridad de nuestros huéspedes y del personal. Como resultado, se suspenderán ciertos servicios y es posible que se reduzcan algunos servicios.